VOXEL Media, S.L., en adelante VOXEL, es una compañía dedicada al desarrollo y prestación de servicios de comunicación y transacción electrónica que opera a través de una plataforma tecnológica denominada Bavel.

Para la ACEPTACIÓN del servicio de remisión electrónica de facturas originales o documentos sustitutivos de los CLIENTES de la plataforma de VOXEL a través del sitio Web, se requiere el previo registro de usuario mediante la cumplimentación del presente formulario.

La pulsación del botón "Aceptar" al final del texto, supone por parte del USUARIO la aceptación plena y sin reservas de las condiciones de uso del servicio de VOXEL vigentes en la misma fecha. Las condiciones aceptadas quedarán almacenadas y accesibles por el USUARIO en la suscripción al sitio Web.

Los datos que el USUARIO incorpore al formulario deben corresponder a la persona física o jurídica que efectúa la solicitud de registro. A estos efectos, el USUARIO se responsabiliza ante VOXEL y terceros, de garantizar que los datos incorporados al formulario responden a la situación real, y de comunicar cualquier modificación que afecte a los mismos.

De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), en transposición de la normativa europea de la Directiva 1995/46/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 24 de octubre de 1995, relativa a la protección de les personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y la Directiva 2002/58/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 12 de julio de 2002, relativa al tratamiento de los datos personales y a la protección de la intimidad en el sector de les comunicaciones electrónica; se informa que los datos facilitados por el USUARIO, serán tratados con la máxima confidencialidad e incorporados a un fichero titularidad de Voxel Media, S.L. cuya finalidad es la gestión de los servicios contratados a través de Internet, así como el envío de información comercial y promocional de los productos y servicios de VOXEL que se crea de su interés, pudiendo ejercitar en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, y oposición mediante el envío de una carta dirigida a Voxel Media, S.L., Avda. Diagonal 67, 08019 Barcelona (España), o a la dirección electrónica info@voxelgroup.net

La prestación de los servicios que solicite el USUARIO, estará supeditada a la recepción de la información requerida por VOXEL en cada momento.

Para acceder a los servicios ofrecidos a través de Internet, el USUARIO deberá identificarse en el sitio Web mediante el nombre de usuario y una clave personal proporcionados inicialmente por VOXEL. La CLAVE DE ACCESO a los servicios Web por VOXEL es estrictamente confidencial, personal e intransferible. El USUARIO será el único responsable de la custodia de la clave de acceso y se compromete a adoptar las medidas necesarias para evitar el conocimiento o uso no autorizado por terceros de la misma, quedando VOXEL exonerado de responsabilidad por el uso indebido o fraudulento de la clave de acceso. Para la mayor seguridad del sistema informático, la clave proporcionada inicialmente por VOXEL al USUARIO caducará a los sesenta (60) días desde su adjudicación, por lo que, una vez transcurrido ese tiempo, el sistema informático solicitará al USUARIO una nueva clave, que en caso de no proceder al cambio, el sistema quedará bloqueado de forma automática.

El USUARIO da su CONSENTIMIENTO explícito a recibir facturas electrónicas originales y documentos substitutivos a través del sitio Web de VOXEL de los proveedores con los que mantengan una relación comercial, y que sean a su vez CLIENTES de la plataforma VOXEL. El USUARIO en cualquier momento podrá comunicar a VOXEL o a su proveedor el deseo de recibir las facturas en papel. Asimismo, para las facturas electrónicas, el USUARIO autoriza explícitamente a VOXEL a almacenar y custodiar en su repositorio digital online.

Las facturas electrónicas remitidas y conservadas por VOXEL cumplen con la normativa vigente, y en concreto la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, el Real Decreto 1496/2003, de 28 de noviembre, por el que se aprueba el Reglamento que regula las obligaciones de facturación, y la Orden EHA /962/2007, de 10 de abril, por la que se desarrollan determinadas disposiciones sobre facturación telemática y conservación electrónica de facturas, en transposición de la normativa europea de la Directiva 2000/31/CE del Parlamento Europeo y Consejo, de 8 de junio de 2000, sobre el Comercio Electrónico, la Directiva 1999/93/CE del Parlamento Europeo y Consejo, de 13 de diciembre de 1999, por el que se establece un marco comunitario para la Firma Electrónica , y la Directiva 2001/115/CE del consejo de 20 de diciembre de 2001 por la que se modifica la directiva 77/388/CEE con objeto de simplificar, modernizar y armonizar las condiciones impuestas a la facturación en relación con el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

Con independencia de las obligaciones fiscales y tributarias atribuibles al CLIENTE respecto de su facturación, y sin que suponga exoneración de su responsabilidad, VOXEL actúa como tercero de confianza con la prestación de los siguientes SERVICIOS:

• Expedición de las facturas o documentos sustitutivos correspondientes a las operaciones del CLIENTE, de conformidad a los requisitos recogidos en el Capítulo II del Real Decreto 1496/2003, de 28 de noviembre (art. 6 a 14), en el momento que el CLIENTE indique.
• Remisión y acuse de recibo de las facturas originales (con marca gráfica en formato PDF-417) o documentos sustitutivos a los destinatarios por cualquier medio y, en particular, por medios electrónicos, siempre que en este caso el destinatario haya dado su consentimiento de forma expresa como USUARIO, quien en cualquier momento podrá comunicar a VOXEL o al CLIENTE su deseo de recibirlos en papel. La remisión será hecha en el mismo momento de su expedición o bien, cuando el destinatario sea un empresario o profesional que actúe como tal, en el plazo máximo de un mes a partir de la fecha de su expedición. La expedición de documentos en un soporte dado, en papel o electrónico, no condicionará el medio por el que deban remitirse en un momento ulterior al destinatario, o el medio por el que se deban remitir las facturas rectificativas relacionadas con aquellos, o los duplicados de facturas remitidas con anterioridad.
• Recepción y conservación de las facturas y documentos sustitutivos recibidas en el formato y soporte original en el que éstas hubieran sido remitidas al CLIENTE destinatario, salvo que el CLIENTE destinatario opte por alguna de las formas alternativas de conversión autorizadas mediante:
  • i. La digitalización certificada de las facturas y documentos sustitutivos que reciban en papel que tengan el carácter de originales.
  • ii. La correspondiente opción de software que permita la impresión a papel, junto a los contenidos del documento, de dos conjuntos de códigos PDF-417, como marcas gráficas de autenticación, en el primero de los cuales se incluirá íntegramente el contenido de los datos de la factura o documento sustitutivo, tal y como fueron firmados en su expedición, y en el segundo la firma electrónica del fichero anterior y todos los elementos que de forma estandarizada permitan, previa lectura, la verificación de la firma.

En cuyos casos la conservación se referirá a dichos formatos y soportes.

No obstante, cuando las facturas o documentos sustitutivos se reciban en soporte electrónico, acompañadas de una firma electrónica reconocida o de cualquiera otra admitida u homologada por la Agencia Estatal de Administración Tributaria, VOXEL procederá a la verificación de la firma y la validez de los certificados utilizados, poniendo a disposición de su CLIENTE una aplicación informática para la gestión del repositorio de todas las facturas y documentos sustitutivos emitidos o recibidos, junto con la firma electrónica generada y/o verificada, proporcionando un código de autenticación de mensajes asociado a cada documento. Este código permitirá el acceso al documento asociado existente en el repositorio y garantizará, al que accede, que cumple con los requisitos contemplados por la legislación vigente.

• Conservación por medios electrónicos de las facturas o documentos sustitutivos, así como, las copias o matrices, en un repositorio accesible por CLIENTE y USUARIO, con el contenido íntegro y original del documento, ordenado mediante códigos de indexación, durante el plazo de diez (10) años y de forma que se garantice el acceso completo a ellos en línea o carga remota, por parte de la Administración Tributaria. VOXEL asegura la existencia de copias de seguridad necesarias y de que se aplican las medidas técnicas y los planes de contingencias necesarios que permiten garantizar la recuperación de los archivos informáticos en caso de siniestro o avería del sistema informático en el que se almacenan las facturas o documentos sustitutivos electrónicos.
• Garantía de la autenticidad del origen y de la integridad del contenido de las facturas o documentos sustitutivos que se hayan remitido por medios electrónicos, mediante la firma electrónica avanzada de VOXEL delegada por el CLIENTE, en su nombre y representación; y sistema de verificación de firma electrónica de la plataforma VOXEL conocido como “Manager de comunicaciones”.

Para la prestación de los servicios contratados, VOXEL se compromete a habilitar y a realizar las tareas de MANTENIMIENTO y ACTUALIZACIÓN de la infraestructura tecnológica adecuada que requiera la plataforma Bavel, y que garantice la continuidad de la misma.